【インプットをやめろ】アウトプットが重要な理由
kamonegi08
リンのライフハック研究所
【マネジメント】部下のやる気を出させるコツ
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この記事を読めば部下が言う事を聞くようになるかもしれない。
最近、僕も仕事でも新人が入ってきて、仕事の指導をしなければいけない機会が増えてきた。
職場では基本喋らない事を徹底しているけど、ミスをそのままにしておくのは自分の首を絞める結果に繋がる。
最低限のコミュニケーション能力は必要だと思ったから、自分の為にも部下への叱り方を調べていこうと思う。
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ケアレスミスを怒らない
部下のケアレスミスに対して怒る人がいるけど、やめた方がいい。
ケアレスミスは失敗しようとして失敗した訳じゃないから、それを怒るのはただの揚げ足取りと同じだと思っている。
頻繁にケアレスミスをするようなら仕組みとか仕事の進め方に問題があるから根本的な問題を解決した方がいい。
メモを取らせる
仕事では基本的にメモをとる事が重要。
人間は言われた事なんて大体右から左へ流れていくから、人の話なんて聞いてるようで聞いていない。
だからこそ、人の話を聞く＝インプット、メモを取る＝アウトプットをその場でする事が大事になる。
仕事を教えた時はメモを取らせて、内容を復唱させたり、その場で実際にやらせてみる事が重要。
メモの重要性は「メモの魔力」と言う本を読んでほしい。
叱る時は相手にも話をさせる
叱る事を一方的に話すという風潮がおじさん達の中にあるけど、当然、相手の話を聞くことが重要なんだ。
相手のミスの本当の原因が分からないのに、自分が原因を一方的に決めつけて叱るのは的外れな説教になってしまう事が多い。
その為、部下からすれば「上司が自分を理解してくれない」と信頼を失ってしまう。
信頼を失ってしまえば部下も自分に対して、偏見や先入観が入ってしまって言う事を聞かないようになってしまう。
相手の話をキチンと聞かないと部下はついてこない。
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自分の失敗談を話す
おじさん達の中には、いかに自分が優れているかを自慢する人が多い。
でも他人の成功体験、凄かった自慢なんて聞いても退屈でつまらないし、裏では恐らく陰口を叩かれている。
仕事が出来るようなスゴい人間でも、昔の失敗談を語れば「僕と同じだったんだ」と親近感が湧いて、アドバイスや指導なんかも、素直に聞いてくれる様になる。
住む世界が違う、遠い存在だと認識されると、自分の言葉は相手に届かない。
叱り方に変化をつける
人間って考え方にクセがあるから、自分には響くのに相手は響かないという事がよくあるように感じる。
叱るという行為も、優しく叱るのか、時間を置いてから叱るのか、叱ると言うだけでもかなりのパターンがある。
誰にどれが響くのかは、やってみなきゃ分からないから、人体実験だと思って試行回数を増やして見てほしい。
仕事に飽きた、つまらないなと思ったら、他人への指導で変化をつけて仕事を楽しんでみてほしい。
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信頼関係が重要
仕事において一番大事なことは信頼関係を築く事だから普段から言動には注意した方がいい。
太ってる人がどれだけ正しいダイエット法を口にしても信じる人は少ない。
反対に痩せてるムキムキの人間が言ってるなら、嘘だったしても信用出来てしまう。
仕事でも同じ様に、どれだけ凄い格言、優れたマネジメント能力があったとしても、信頼関係が無ければ相手にその声は届かない。
信頼関係を崩してしまえば、簡単には再構築出来ないから、不用意な発言や態度はしない方がいい。
部下からの信頼を勝ち取らない人間は、仕事が出来ない人間と同じ。
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自分でやった方が早い？
教えるくらいなら、自分でやった方が早いと言う人がいるけど、当たり前の事を自慢気に言われても困る。
何の為に教えているかを考えて欲しい。
自分が楽したいから、他の仕事をやりたいから、他人に教えているのであって、早くやる事が目的じゃない。
仕事では短期的に成果を求められる場面が多いから、自分でやった方が早いと言うのも分かる。
だからと言って、部下にやらせないのは、自分が苦しい思いをするだけだし、部下のためにもならない。
そして部下の仕事を巻き取ってしまえば、部下は自分から行動しなくなるし、仕事に対して不満を持つようになる。
部下の為にも上司が、短期的な目標を作らせるのが大事になってくる。
常識は通用しない
社会人を9年やってると常識が通用しない事がよくある。
先輩に呼び出されてPCのキーボードの使い方が分からないと言われたり、PC切ってくださいって言ったらコンセントから抜く人もいた。
おじさん世代だけじゃなくて、奥さんの職場にも22歳でパソコンの電源が入れる事ができない人がいた。
PC関連は出来る人が少なすぎて正直驚いたけど、おじさん世代の常識だって僕は知らない。
飲み会のビールの注ぎ方とか、上座下座とか正直よく分からないから、おじさん達からすれば常識知らずなのは僕らのような若い世代だろう。
PCも飲み会の席のマナーもその時代に必要なスキルなのだから、自分の得意分野、当たり前に出来る事は優しく教えてあげた方がいい。
自分で教えていると、自分の理解不足な所や息をするように出来ている事がすごいと思える場面も結構ある。
人前で叱るな
人前で叱ることによって晒し者扱いを受けてしまうと、恥ずかしいと思ったり、惨めだと思って叱った内容はほとんど残ることはない。
人前で怒る人っていうのは、自分に能力が無くて周りに舐められたくないから、見栄を張ってるだけの小動物でしかないんだ。
本当にマネジメント能力や教育の本について読んでいる人なら人前で叱ることが無意味であると知っているから、そんな事はしない。
人前で叱るような上司であるなら大した事ないやつだし、周りを不快にしてるだけの社会不適合者だと思った方がいい。
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